Обмін і повернення
Якщо товар вам не підійшов або щось пішло не так — ми це вирішимо. Нижче — як саме.
1. Повернення товару належної якості
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів із дня отримання, якщо збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби й паковання, а виріб не був у використанні.
2. Що не підлягає обміну
З міркувань гігієни та безпеки не підлягають поверненню й обміну як товар належної якості розпаковані рідини, картриджі, випарники, одноразові системи та інші товари, що контактують зі слизовою чи рідиною. Це не обмежує ваших прав щодо товару з вадою.
3. Товар із вадою
Якщо ви виявили заводський дефект, пошкодження під час доставки або отримали не те замовлення — повідомте нас протягом 48 годин після отримання й додайте фото. Ми безкоштовно замінимо виріб, усунемо ваду або повернемо кошти.
4. Гарантія на пристрої
На pod-системи й боксмоди діє гарантія постачальника згідно з умовами виробника. Гарантія не поширюється на витратні елементи (випарники, картриджі), а також на пошкодження через неправильну експлуатацію, потрапляння вологи понад заявлений захист чи самостійне втручання.
5. Як оформити повернення
- Напишіть у Telegram @para_vape або зателефонуйте +380 (44) 229-00-72.
- Вкажіть номер замовлення, причину та, за потреби, фото.
- Ми узгодимо спосіб повернення товару й повернення коштів.
6. Повернення коштів
Кошти повертаємо тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 1–7 банківських днів після отримання нами товару або підтвердження вади.